AM2 Renewables – Paiement en ligne Remboursement et annulation Politique
Date d'entrée en vigueur : [1er oct. 2025]
Dernière mise à jour: [1er oct 2025]
1) Portée
Cette politique s'applique à tous les paiements en ligne effectués à AM2 Renewables ("AM2," "nous", "notre", "nous") pour les produits et/ou services achetés via nos sites Web, portails, liens de paiement ou factures.
2) Pas de remboursement
Tous les paiements sont définitifs et non remboursables une fois soumis.
En effectuant un paiement en ligne, vous reconnaissez et acceptez que AM2 n'offre pas de remboursement, de retour ou d'échange après le traitement du paiement, sauf dans les cas prévus par la loi applicable ou expressément énoncés aux sections 4 à 5 ci-dessous.
3) Annulations d'inscription
Avant paiement Vous pouvez annuler une commande ou un devis avant de faire le paiement sans frais.
Après paiement Les commandes ne peuvent être annulées une fois le paiement terminé, et aucun remboursement ne sera émis.
4) Erreurs de facturation et accusations de duplication
Si vous croyez que vous avez été facturé par erreur (p. ex., une transaction en double, un montant incorrect ou une erreur de traitement technique), communiquez avec nous dans les 7 jours civils suivant la facturation. Les erreurs vérifiées seront corrigées en annulant la transaction (si elle est toujours en cours) ou en accordant un crédit correctif au mode de paiement initial.
5) Opérations non autorisées (fraude)
Si vous n'avez pas autorisé le paiement, informez-nous immédiatement et contactez votre émetteur bancaire ou de carte. Nous coopérerons avec l'enquête de votre fournisseur et, le cas échéant, annulerons la transaction ou assisterons à un processus de recharge.
6) Renouvellements mensuels (le cas échéant)
Pour tout abonnement ou service de renouvellement automatique, vous pouvez annuler les renouvellements futurs à tout moment avant la prochaine date de facturation. Les paiements déjà traités demeurent non remboursables.
7) Réclamations et différends
Veuillez d'abord contacter AM2 pour résoudre tout problème. Le dépôt d'une remise sans première tentative de résolution peut retarder les résultats. Nous nous réservons le droit de fournir des documents justificatifs au réseau/processeur de cartes pour toute transaction contestée.
8) Droits statutaires
Rien dans cette politique ne limite les droits des consommateurs que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables. Si une loi obligatoire vous accorde un droit de remboursement ou d'annulation dans des circonstances particulières, nous nous conformerons à cette loi.
9) Traitement et sécurité
Les paiements sont traités par des tiers de confiance. AM2 ne stocke pas les détails complets de la carte. Toutes les transactions sont soumises à l'authentification du processeur, aux contrôles antifraude et aux termes.
10) Comment nous contacter
Pour toute question, erreur de facturation ou paiement présumé non autorisé, communiquez avec :
AM2 Énergies renouvelables
Courriel: Info@ceckindergarten.com
Téléphone/WhatsApp: +2 012884 62510
Adresse: Projet Midtown, Secteur des investisseurs du Sud, Nouveau Caire, Bâtiment B61 – Caire – Egypte / Siège social: 30 rue Liban, Mohandsein, Giza
11) Mises à jour des politiques
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements entrent en vigueur lorsque la version révisée est affichée sur notre site Web, la « date d'entrée en vigueur » étant mise à jour en conséquence.
